Così a SostenibileOggi.it: “Una leadership realmente inclusiva è legata alla capacità di creare, gestire e valorizzare team diversificati non solo per genere, ma anche per età, etnia, orientamento sessuale, disabilità, religione, credo politico, livello culturale, modi di vivere e di pensare”
Un nuovo role model per la leadership, capace di sostenere l’evoluzione economica e sociale, accompagnando l’impresa nella sua crescita. Valeria Palombini, Human Capital Solutions Director, Partner & Board Member di Glasford International Italy, racconta a SostenibileOggi.it le competenze necessarie per la leadership aziendale.
Come si è arrivati a identificare queste competenze?
Per identificare le competenze che saranno fondamentali nel futuro, in Glasford crediamo nella necessità di un’analisi tridimensionale che coinvolga mercato – per cogliere trend di mercato, evoluzioni, opportunità di contaminazione e cross-fertilization -, organizzazione (cultura organizzativa propria dell’azienda e obiettivi per il futuro) e persona (valori, motivazioni, attitudini). Siamo infatti fermamente convinti che solo esplorando le tre dimensioni e connettendole tra loro sia possibile realizzare il nostro fine ultimo e accompagnare ogni impresa nella sua evoluzione, proiettandola nel futuro a partire dalle scelte compiute oggi.
Si parte dal concetto di leadership inclusiva.
Il Global Gender GapGender gap Il gender gap è la disparità che esiste tra uomini e donne in diversi ambiti sociali, economici, politici e culturali. Questa differenza si manifesta, ad esempio, nelle opportunità di carriera, nei salari, nell'accesso all’istruzione, nella rappresentanza politica e... Approfondisci Index (luglio 2023) del World Economic Forum colloca l’Italia al 79esimo posto nella graduatoria, subito dopo Kenya e Uganda e appena prima della Mongolia. Rispetto al 63esimo posto dello scorso anno, il nostro Paese è sceso di 16 posizioni. Se questo non bastasse, è importante ricordare che il Gender Gap è solo uno degli aspetti da considerare: una leadership realmente inclusiva è infatti legata alla capacità di creare, gestire e valorizzare team diversificati non solo per genere, ma anche per età, etnia, orientamento sessuale, disabilità, religione, credo politico, livello culturale, modi di vivere e di pensare. Per rendere le proprie organizzazioni realmente e pienamente inclusive, serve dunque una managerialità capace di dialogare con e per le diversità, perché essa non è solo un valore dal punto di vista etico ma anche economico, capace di migliorare risultati e performance dell’organizzazione. Secondo gli studi, ad esempio, le donne esprimono una leadership maggiormente orientata alla sostenibilità, associata ad un’attitudine al decision-making improntato sul medio e lungo periodo, ad alto impatto sul futuro dell’azienda. Emergono inoltre una maggiore capacità di negoziazione e un approccio people-first.
Una leadership inclusiva porta quindi ad accrescere la propria competitività. Guardando alla capacità di gestire il cambiamento, i team con membri diversificati risultano essere maggiormente flessibili e capaci di rispondere a sfide impreviste, portando la propria azienda a gestire in modo migliore crisi e cambiamenti. Inoltre, la diversità all’interno dei team può portare idee e prospettive uniche, stimolando la creatività e l’innovazione e rendendo così più probabile avere successo sul mercato. Ciò è vero anche quando l’espansione avviene su scala internazionale: uno studio pubblicato su Harvard Business Review nel 2022 ha rilevato che le aziende con una maggiore diversità etnica e di genere hanno maggiori probabilità di espandersi e di avere successo sul mercato globale. Anche l’Engagement dei collaboratori è positivamente influenzato da questi aspetti: un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato può aumentare la soddisfazione e l’impegno dei dipendenti, ridurre l’assenteismo e l’abbandono del lavoro, e migliorare la collaborazione e la coesione del team. Altrettanto rilevante è l’impatto sulla capacità di Attraction: da uno studio condotto da Business International nel 2022 emerge infatti che il 56% dei dipendenti intervistati afferma che, in futuro, non accetterà di entrare a far parte di un’impresa che non abbia una leadership diversificata. Sempre più persone valutano infatti le aziende non solo in base al pacchetto economico offerto, ma anche in relazione al wellbeing, al welfare e ai valori trasmessi.
La leadership del futuro è chiamata ad innovare.
Per innovazione intendiamo la capacità di affrontare i problemi con curiosità e apertura mentale, ricercando in modo proattivo occasioni di miglioramento e facilitando l’implementazione di nuove idee e soluzioni nel proprio ambito di intervento. Oggi più che mai, questo significa anche avere la capacità di governare la tecnologia, di coglierne sfide e opportunità, di comprendere che questi strumenti, Intelligenze Artificiali comprese, si limitano ad eseguire le istruzioni impartite dall’uomo e che, quindi, è l’uomo a doversi porre le giuste domande e a indirizzare l’uso della tecnologia verso la generazione di benessere. È fondamentale ricordarlo per costruire una società incentrata sull’uomo, orientata allo sviluppo sostenibileLo sviluppo sostenibile è l'approccio per raggiungere la crescita economica e lo sviluppo sociale senza esaurire le risorse naturali e garantendo il benessere delle future generazioni. Implica equilibrio tra esigenze presenti e future, considerando l'ambiente, la giustizia sociale e l'economia... Approfondisci, in cui la tecnologia risponda ai bisogni delle persone e riduca ogni tipo di disparità sociale, economica, etnica, di età o di genere. Per innovare con successo, bisogna tenere a mente un rischio che la tecnologia porta con sé ad oggi, cioè quello legato alla regolamentazione. Il progresso è rapido e spesso accade di rincorrerlo, anziché anticiparlo. Per questo, la Commissione europea ha appena approvato un “AI Act” per regolamentare l’Intelligenza Artificiale con un approccio risk-based, imponendo obblighi di conformità e trasparenza proporzionali al danno che tali applicazioni possono causare ai diritti fondamentali degli individui che le usano: ciò porta con sé l’introduzione di nuove regole per l’immissione sul mercato, e il divieto di alcuni utilizzi, quali sistemi per l’identificazione biometrica in tempo reale o algoritmi che generino un “social scoring” delle persone. In questo scenario, la digitalizzazioneDigitalizzazione La digitalizzazione dei processi di approvvigionamento si riferisce all'integrazione di tecnologie digitali nei processi e nelle operazioni di approvvigionamento di un'azienda. Questo processo mira a ottimizzare e automatizzare le attività di acquisto, gestione delle scorte, selezione dei fornitori, negoziazione... Approfondisci porta con sé per molte imprese la necessità di ripensare il proprio business model per rispondere alle evoluzioni in atto.
Innovazione ed evoluzione sono strettamente legate alla capacità di networking.
È fondamentale quindi la capacità di costruire e mantenere relazioni con figure chiave in tutta l’organizzazione, promuovendo una comunicazione attiva e fluida, prendendosi cura del mantenimento di una struttura di contatti che favoriscano il mutuo problem solving. Le prime ad agire per favorire l’ibridazione, la contaminazione e la cross- fertilization sono state le multinazionali, acquisendo o creando partnership con startup – che in Italia sono numerosissime: 14.621 startup innovative, secondo un recente report del Ministero dello Sviluppo Economico, un segnale positivo della crescita che stiamo vivendo. Negli ultimi anni stanno acquisendo maggiore rilevanza anche altri fenomeni che consentono alle organizzazioni di costruire relazioni con altre aziende, come il Venture Capital, ossia l’apporto di capitale di rischio da parte di un fondo di investimento per finanziare l’avvio o la crescita di un’attività in settori a elevato potenziale di sviluppo, innovazione e attrattiva. Fenomeni simili portano ad espandere il proprio business, attraverso la core extension, una delle principali leve competitive per le organizzazioni del futuro.
Tutto si condensa nel change management.
Per evolvere, infine, è fondamentale che i leader sappiano riconoscere il cambiamento come un’opportunità per generare valore, facilitandone l’implementazione e generandolo, quando necessario. Il cambiamento spesso è difficile e faticoso, e per natura le persone mostrano sempre una certa resistenza verso di esso. Per questo, gestire l’aspetto umano nei momenti di transizione risulta essere la dimensione più delicata. Il change management è una competenza complessa per natura, perché non si tratta solo di avere le capacità di pensiero per immaginare il futuro ma anche di ingaggiare e coinvolgere le persone, per poi far vivere il cambiamento attraverso i comportamenti quotidiani. È oggi la competenza più richiesta sul mercato, che consente di governare l’evoluzione e renderla possibile. Porta con sé e si alimenta delle altre competenze citate: innovazione, inclusione, capacità di fare networking basato sulla fiducia (sia con gli stakeholder interni sia con quelli esterni all’organizzazione). In questo scenario, quindi, la nostra missione come organizzazione è quella di contribuire a questo cambiamento, partecipando, con le nostre azioni, alla costruzione di una società che possa esprimere vero valore economico, sociale e culturale, per le generazioni presenti e future.
