L’Istituto nazionale di previdenza sociale riformula linguaggi e strumenti per coinvolgere anche le nuove generazioni nella sostenibilità sociale
«Il nostro obiettivo è coinvolgere i giovani: è fondamentale che conoscano i meccanismi di previdenza sociale». Così Diego De Felice, Direttore Centrale della Comunicazione dell’INPS, durante l’incontro Comunicare la Sostenibilità promosso da Associazione Civita in collaborazione con SostenibileOggi il 17 luglio a Roma. Un’occasione per riflettere su strategie, strumenti e linguaggi della comunicazione pubblica nel campo dell’ESGESG ESG è l'acronimo di Environmental, Social, and Governance, che si traduce in italiano come Ambientale, Sociale e Governance. Questi tre componenti sono utilizzati per valutare l'impatto sostenibile e le pratiche etiche di un'azienda o di un'organizzazione. Ecco una spiegazione... Approfondisci, con particolare attenzione alla dimensione sociale ed economica della sostenibilità.
I canali della sostenibilità sociale
L’Istituto nazionale di previdenza sociale è attualmente impegnato in una profonda trasformazione comunicativa, capace di adattarsi alle esigenze di una cittadinanza sempre digitale. «I canali dell’Istituto sono molteplici — spiega De Felice — si va da quelli più tradizionali, come gli sportelli fisici o gli intermediari, fino ai più avanzati e digitali, come il portale web e i social network, che ci permettono di raggiungere una platea molto ampia».
La previdenza parla alle nuove generazioni
Il cuore della comunicazione INPS è la sostenibilità sociale, spesso percepita come tema distante dalle giovani generazioni. «Tendenzialmente — osserva De Felice — sono le persone anziane quelle più vicine alle nostre attività. Ma vogliamo cambiare questa narrazione. Anche i giovani devono pensare al loro futuro».
Comunicare la sostenibilità sociale, semplificare il linguaggio
Per rendere accessibili temi complessi, l’Istituto ha avviato un’intensa attività di semplificazione linguistica. «Utilizziamo anche l’intelligenza artificiale per calibrare i nostri testi. Abbiamo sviluppato un indicatore che valuta se un contenuto è comprensibile da un cittadino con la licenza media», spiega il Direttore della Comunicazione. Anche sul fronte dei giovani, pur mantenendo un linguaggio istituzionale, l’INPS lavora per «renderlo più vicino al loro stile comunicativo, per portarli a bordo e agganciarli con notizie rilevanti».
Un approccio multicanale, trasparente e inclusivo: comunicare la sostenibilità sociale significa così rendere comprensibile il futuro.
