Trasformare la sostenibilità da racconto episodico a conversazione continua e verificabile, il co-founder di SostenibileOggi: “Con le giuste tecniche, si genera un vantaggio competitivo enorme“
Nel nuovo ecosistema della comunicazione aziendale, la sostenibilità non si promuove: si dimostra. È quanto emerge dall’intervento di Giulio Cupini, co-founder di SostenibileOggi, in occasione dell’evento promosso da SDGs Leaders, che ha raccolto direttori della comunicazione e relazioni esterne sul tema del comunicare la sostenibilità all’interno e all’esterno delle organizzazioni.
Oggi la vera sfida per le imprese risiede infatti nel trasformare la sostenibilità da racconto episodico a conversazione continua e verificabile: “In oltre vent’anni di esperienza nella comunicazione e nelle PR con SostenibileOggi – racconta Cupini – abbiamo imparato che la sostenibilità deve avere un volto e una voce riconoscibili e costanti, per una comunicazione autentica che non si esaurisce ai comunicati tradizionali”.
Un approccio che parte da un dato strutturale: secondo un recente sondaggio YouGov, condotto in 18 mercati internazionali, tra cui Italia, Francia, Germania e Regno Unito, quasi il 70% dei consumatori globali si dichiara “scettico” sulle dichiarazioni ESGESG ESG è l'acronimo di Environmental, Social, and Governance, che si traduce in italiano come Ambientale, Sociale e Governance. Questi tre componenti sono utilizzati per valutare l'impatto sostenibile e le pratiche etiche di un'azienda o di un'organizzazione. Ecco una spiegazione... Approfondisci dei brand, perché li percepisce come vaghi e poco tangibili. “Oggi quasi tutto ciò che vediamo online è contenuto sponsorizzato – sottolinea – ma la pubblicità, per sua natura, genera scetticismo. Per superare questa diffidenza bisogna lavorare dove la domanda è spontanea, cioè là dove le persone cercano informazioni reali”.
Comunicare la sostenibilità, il metodo di SostenibileOggi
Da questi presupposti, si dirama il lavoro di SostenibileOggi, piattaforma di informazione che mappa le ricerche legate ai temi ESG, intercettando parole chiave, linguaggi naturali e interessi reali per costruire narrazioni coerenti e durature.
Nel suo intervento, Cupini ha invitato le aziende a valorizzare il patrimonio informativo già esistente, in particolare nei bilanci di sostenibilità: “Nelle molteplici pagine dei report sulla sostenibilità ci sono contenuti sufficienti per alimentare una comunicazione coerente tutto l’anno. La sostenibilità non deve vivere in un unico momento di visibilità o di rendicontazione, ma può diventare un linguaggio costante che arricchisce il business”.
La nuova frontiera dell’AI Overview
Non manca l’attenzione per le nuove frontiere del mondo digitale. Da Barilla a Enel, passando per Eni e Lottomatica, i partner di SostenibileOggi si posizionano anche nell’AI Overview di Google, con contenuti costruiti appositamente per intercettare le domande degli utenti. Il nuovo strumento, che su un determinato argomento cercato restituisce una sintesi dei siti più autorevoli direttamente nei risultati di ricerca, mostra quanto “essere riconosciuti come fonte attendibile diventa un vantaggio competitivo enorme”. Una visibilità che non sbiadisce nel tempo, ma che resta perché derivata da contenuti organici.
“La sostenibilità è ormai un tema imprescindibile nella comunicazione, ma va gestito con le giuste competenze tecniche”, è la conclusione di Cupini. Un tema potente capace di generare cultura, fiducia e competenza all’interno e all’esterno delle organizzazioni.
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