Videointervista a Chiara Pollio, Head of Public Affairs and Institutional Relations TeamSystem
“Interpretiamo il nostro ruolo con un approccio olistico alla transizione digitale: sviluppiamo servizi che supportano PMI e professionisti nella trasformazione dei processi di business, portando valore aggiunto concreto alle attività aziendali”. Per Claudia Pollio, Head of Public Affairs and Istitutional Relations di TeamSystem, il punto non è introdurre strumenti digitali in modo episodico, ma accompagnare il tessuto produttivo verso un modello operativo più efficiente, più leggibile e più competitivo. Il tema è emerso durante l’incontro promosso da LeadersHub, dedicato al superamento dei silos organizzativi e alla costruzione di un’innovazione capace di connettere sostenibilità, comunicazione, mobilità e tecnologia.
Una tech company dentro la trasformazione delle PMI
TeamSystem opera al servizio di professionisti e piccole e medie imprese in Italia e in Europa, un segmento che rappresenta una parte decisiva dell’economia reale ma che spesso affronta la digitalizzazioneDigitalizzazione La digitalizzazione dei processi di approvvigionamento si riferisce all'integrazione di tecnologie digitali nei processi e nelle operazioni di approvvigionamento di un'azienda. Questo processo mira a ottimizzare e automatizzare le attività di acquisto, gestione delle scorte, selezione dei fornitori, negoziazione... Approfondisci con risorse limitate, competenze frammentate e tempi stretti. In questo contesto, la transizione digitale assume un significato molto concreto: automatizzare procedure, semplificare adempimenti, integrare flussi informativi, ridurre dispersioni di tempo e migliorare la qualità delle decisioni. “Il nostro obiettivo – prosegue Pollio – è supportare la trasformazione digitale di tutti i processi di business”.
Il passaggio più rilevante riguarda l’ingresso dell’intelligenza artificiale nei servizi aziendali. “Stiamo integrando funzionalità di AI che consentono di liberare ore/persona dedicate ad attività routinarie e ripetitive, permettendo di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto e a maggiore sviluppo”. È un cambio di prospettiva importante, soprattutto per PMI e studi professionali, dove il tempo amministrativo sottratto al core business pesa più che nelle grandi organizzazioni. L’AI, in questa lettura, non sostituisce il lavoro qualificato, ma lo ricolloca. Riduce il carico operativo standardizzato e amplia lo spazio per consulenza, pianificazione, relazione con il cliente, crescita commerciale.
La twin transition vista dalle imprese minori
Nel dibattito pubblico si parla spesso di twin transition – digitale ed ecologica – guardando ai grandi gruppi industriali. Ma la sfida si gioca anche nelle filiere diffuse di piccole imprese e professionisti che compongono l’economia italiana ed europa. Per questo il tema sollevato da TeamSystem è rilevante: senza strumenti accessibili, interoperabili e semplici da usare, la transizione rischia di concentrarsi nei soggetti già più strutturati. Il capitale più scarso per molte PMI è il tempo. Tempo per innovare, per formarsi, per leggere i numeri, per decidere meglio. Se la tecnologia riesce davvero a restituire ore di lavoro oggi assorbite dalla routine e a trasformare i dati in orientamento operativo, la transizione digitale diventa capacità produttiva aggiuntiva.
