Deloitte: sei su dieci non procedono ad acquisti di prodotti con marchio che dà informazioni fuorvianti
Il greenwashingGreenwashing Il greenwashing è una pratica sempre più diffusa e criticata, in cui aziende e organizzazioni adottano una facciata di responsabilità ambientale, spesso per motivi di marketing, mentre le loro azioni reali possono essere in contrasto con i principi di... Approfondisci lascia sempre più il segno anche sui consumatori, oltre a rappresentare il terrore mai nascosto delle imprese. Secondo un’indagine di Deloitte, sei consumatori su dieci non procedono agli acquisti in caso di informazioni fuorvianti e di ambientalismo di facciata sul marchio che realizza il prodotto. In questo caso il 17% interrompe l’acquisto di un prodotto della stessa marca, mentre nel 42% dei casi invece preferisce limitare gli acquisti dei prodotti di quel marchio, senza eliminarlo definitivamente dal carrello della spesa.
Secondo gli intervistati, incidono parecchio sul rapporto tra utenti e brand anche l’omissione di informazioni ritenute rilevanti sulle caratteristiche sostenibili del prodotto o servizio (30%), e anche un linguaggio vago, poco chiaro sulle caratteristiche del prodotto. Tutto questo si verifica soprattutto in alcuni settori produttivi, come quello alimentare e della moda. L’incubo greenwashing viene certificato soprattutto attraverso le ricerche in rete (35% dei casi) o sui social media.
